IT für Kommunalbehörden
Kosteneffizienter. Bürgerfreundlicher. Barrierefreier.
Kommunalbehörden stehen in engem Kontakt mit Bürgerinnen und Bürgern. Die Digitalisierung und moderne Technologien wie Künstliche Intelligenz bieten hier enorme Möglichkeiten der Optimierung, Automatisierung, Standardisierung sowie der inklusiveren Ausgestaltung von Bürgerservices.
Schaffen bzw. automatisieren Sie konsistente Workflows und damit spürbare Vereinfachung. Das erleichtert die Arbeit in Ihrer Behörde, schafft Zeit für den persönlichen Kontakt und beschleunigt die Bearbeitung von Sonderfällen durch Ihre Mitarbeiter.
Profitieren nicht nur Sie und Ihre Bürgerinnen und Bürger durch schnellere Services, sondern auch Ihre Behörde durch eine bessere Ressourcennutzung und höhere Kosteneffizienz.
Neue Chancen schaffen
Neue Technologien schaffen neue Chancen! Straffen und automatisieren Sie nicht nur Ihre internen Abläufe, sondern bieten Sie effiziente Interaktionswege, z. B. per Bürgertelefon mit Chatbot-Unterstützung in mehreren Sprachen oder über eine automatisierte Antragsstellung, und vieles mehr. Maximieren Sie die Erreichbarkeit und Verfügbarkeit von zahlreichen Bürgerservices und schaffen Sie so eine ganz neue Bürgernähe, die gleichzeitig Ihre Ressourcen entlastet. Künstliche Intelligenz kann bei vielen dieser Schritte helfen – wir zeigen Ihnen gerne die Optionen, die am interessantesten für Ihre Behörde sind!
Wir verwirklichen Ihre Digitalisierungsprojekte für Sie – immer mit Blick auf den maximalen Nutzen aus Ihrem Budget und mit dem Know-how aus 40 Jahren Erfahrung. Unsere Experten aus dem Public-Sektor-Geschäftsbereich verfügen über praxiserprobtes Wissen über die Digitalisierung bei Behörden.
Fragen Sie uns. Wir begleiten Sie gerne beim Wandel Ihrer IT.
Kundenstory: Rettungszweckverband Südwestsachsen
IT-Infrastruktur rundum erneuert
Die IT-Technik, die das Land Sachsen für die 2014 errichtete Regionalleitstelle Zwickau beschafft hatte, war vor allem in Sachen Performance und Sicherheit an ihre Grenzen gekommen. Um auch künftig ein schnelles, zuverlässiges Handeln der Leistelle beim Eingang von Notfällen sicher zu stellen, bestand das Ziel in der kompletten Erneuerung der IT-Infrastruktur inklusive Hardware, Storage und Netzwerkumgebung. PROFI gewann den Zuschlag für das herausfordernde Projekt aufgrund des sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie des Vertrauens, das der RettZV in die Expertise des Dienstleisters setzte.
Digitalisierung im öffentlichen Dienst
Pluspunkte für alle Beteiligten
Mitarbeiter entlasten
Etablieren Sie stringente Workflows, automatisieren Sie Routine-Arbeitsabläufe und nutzen Sie die Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz, z. B. für die Beantwortung von telefonischen Standardanfragen. Und vermeiden Sie Rückfragen durch die Bereitstellung von online abrufbaren Informationen bzw. automatische Benachrichtigungen zum Bearbeitungsstand von Anträgen. Unsere auf die Anforderungen Ihrer kommunalen Behörde ausgerichtete Digitalisierung macht es möglich!
Zeit gewinnen
Gewinnen Sie Zeit für Ihre Mitarbeiter. Diese werden die spürbaren Zeitgewinne durch modernste Technologien zu schätzen wissen und können sich jetzt gezielt um Sonderfälle kümmern, den sonst oft zu kurz kommenden persönlichen Kontakt ausbauen und Weiterbildungschancen nutzen. So trägt eine passgenaue Digitalisierung durch unsere Experten auch dazu bei, die Attraktivität Ihrer Behörde als Arbeitgeber zu erhöhen und dem Fachkräftemangel erfolgreicher zu begegnen.
Ressourcen optimal einsetzen
Kommunale Behörden stehen unter einem hohen Kostendruck. Oft ist das Budget eher eng und gleichzeitig soll das Personal besonders effektiv arbeiten können. Dafür schaffen wir die Voraussetzungen – durch Konsolidierung, Automatisierung und Nutzung von Technologien wie OpenSource, Cloud und KI sowie ausschreibungsgerechte Planung und gezielte, kosteneffiziente Digitalisierungsprojekte, die Ihrer Behörde maximalen Nutzen bringen.
Barrierefreiheit verwirklichen
Bauen Sie Hemmnisse ab und erleichtern Sie den Zugang zu den Dienstleistungen Ihrer Behörde – für alle Bürger! Mit sprachgesteuerten Kontaktmöglichkeiten bzw. einer gezielten, mehrsprachigen Führung durch Vorgänge wie Antragsstellungen z. B. für Personalausweise, Reisepässe und vieles mehr gestalten Sie die Bürgerservices Ihrer Kommunalbehörde nicht nur effektiver, sondern auch inklusiver.
Cyber Security verwirklichen
Die PROFI AG entwickelt mehr als IT. Bei der Cybersicherheit für öffentliche Auftraggeber sind wir ebenso kompetent und erfahren, denn hier geht es um den umfassenden Schutz von Systemen und streng vertraulichen Bürgerdaten. Da darf es keine Sicherheitslücken geben. Wir kennen die besonders hohen Anforderungen von Behörden – beziehen Sie mit uns alle Sicherheitsüberlegungen ein!
Services vereinfachen
Vereinfachen Sie Ihre Services, indem Sie KI als smartes „Helferlein“ nutzen – insbesondere für Menschen, die sich bisher mit der Nutzung von Online-Services überfordert fühlen oder diese aus gesundheitlichen Gründen (z. B. durch Seh- oder Höreinschränkungen) nicht nutzen konnten. Wir unterstützen Sie dabei, Künstliche Intelligenz genau dort einzusetzen, wo sie die Akzeptanz fördert und gleichzeitig die Arbeit Ihrer Behörde erleichtert.
Von A bis Z
Von der Beratung, Planung und Durchführung bis hin zu unserem umfassenden Support und Service – uns geht es ausschließlich um die von Anfang bis Ende erfolgreiche Umsetzung Ihres Digitalisierungsprojekts, das bundesweit von unserem Public-Sektor-Geschäftsbereich sowie unserem kompetenten Partnernetzwerk mit Ihnen realisiert wird.
Dabei stellen wir Ihnen genau die richtigen Mitarbeiter mit dem passenden Know-how für Ihr Projekt zur Verfügung. Unsere Erfahrung im Bereich der Ausschreibungen kann dazu beitragen, Ihren Bedarf bis ins Detail zu definieren und Entscheidungsprozesse zu verkürzen, denn Sie erhalten ein klar definiertes Angebot, das vom Start weg alle Faktoren berücksichtigt.
Mit der PROFI AG können Sie zudem sicher sein, immer den gleichen Ansprechpartner an Ihrer Seite zu haben, der mit Ihren Systemen, Anforderungen und Wünschen bis ins Detail vertraut ist. So entfallen lange Erläuterungen und immer neue Briefings für neue Gesichter, und Sie sparen wertvolle Zeit.
Kontinuität und Innovation
Beides ist uns gleichermaßen wichtig. Deshalb bieten wir einerseits Kontinuität und Verlässlichkeit seit mehr als 40 Jahren und andererseits modernste, innovative Technologien, die genau auf Ihre Anforderungen abgestimmt werden. Sollte dabei etwas nicht passen, wird es passend gemacht, denn unsere versierten Entwickler kümmern sich darum.
Erfahrung und Kompetenz
Die intensive Beratung und Betreuung und den zuverlässigen Service vor, während und nach der Umsetzung Ihres Digitalisierungsprojekts im öffentlichen Dienst führen unsere Spezialisten aus. Besonders stolz sind wir darauf, dass zahlreiche Mitarbeiter uns seit vielen Jahren treu sind und besonders gerne, engagiert und mit immer neuen Ideen bei uns tätig sind – wertvolle, praktische Erfahrung und eine Zuverlässigkeit, von der Sie als unser Kunde profitieren.
Unsere Partnerschaft ist Ihr Vorteil
Sprechen Sie jetzt mit uns – wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen!
Die PROFI AG ist keine klassische Aktiengesellschaft. Das Kapital wird von den Inhabern selbst gehalten. Als Unternehmen stehen wir seit 40 Jahren auf solidem Boden und agieren in jeder Hinsicht mit langfristiger Perspektive – auch und besonders bezüglich der Kundenbeziehungen. Gleichzeitig bieten wir die ganze Flexibilität und die „kurzen Dienstwege“ eines mittelständischen Unternehmens und haben über viele Jahre eine ganz spezielle Kompetenz für die Digitalisierung bei Behörden aufgebaut – ein klarer Vorteil von der Ausschreibung und Umsetzung bis hin zum umfassenden, persönlichen Service und Support, für den wir stehen.
